Brand & Image

Kein Research & Consulting-Unternehmen, das ernst genommen werden möchte, kommt um die Beschäftigung mit dem zentralen Thema „Marke & Image“ herum. Wir leben in einer „brand building society“ in der inzwischen auch die Selbstinszenierung als Marke über Social-Media nicht mehr wegzudenken ist.

 

Allerdings sehen wir die Relevanz des Themas vor allem darin:

 

… Marke ist ein Versprechen
… Marke schafft Vertrauen
… Marke gibt Orientierung
… Marke bindet Kunden
… Marke motiviert Mitarbeiter
… Marke treibt den Verkauf
… Marke integriert Vergangenheit und Zukunft
… Marke verbindet das Unternehmen mit der Außenwelt
… Marke sichert den Erfolg von heute und morgen

 

Das Ausmaß an Irrtümern zu diesem Bereich ist nach unserer Ansicht allerdings genauso bedeutsam:

 

… Marke sei nur Aufgabe des Marketings

… Mitarbeiter, Prozesse etc. seien nur sekundär relevant

… Produkte werden nur über den Preis verkauft

… Profit sei nur durch Cost-Cutting zu erreichen

… der Erfolg von heute sei Garant für den Erfolg von morgen

… versprochen sei bereits gehalten

… beschlossen sei bereits umgesetzt

… Marke = Corporate Design

 

Daraus ergeben sich Konsequenzen für unser Verständnis von Marke/Image, die wir als Klammer um alle Bereiche eines Marketing-Mix sehen:

 

… Marke muss als Grundhaltung im ganzen Unternehmen etabliert werden

… Fokussierung der Geschäftsprozesse unter dem Primat der Marke

… Marke muss das zentrale Organisationsprinzip sein

… eine konsequente Umsetzung für und gegenüber Kunden, Mitarbeitern, Geschäftspartnern      
     und Anteilseignern muss erfolgen!

 

Strategisch ergeben sich daraus Fragen, die es zu beantworten gilt. Und richtige Antworten auf die richtigen Fragen zu finden sowie die Lösungen umsetzbar und kosteneffizient zu gestalten, ist unsere Kernkompetenz.

• Wo steht ein Unternehmen heute und wofür steht es?
• Wo will ein Unternehmen morgen stehen und wofür?
• Wo und für was muss ein Unternehmen morgen stehen, wenn es morgen und übermorgen noch erfolgreich am Markt agieren will?

Die Herangehensweisen an diese Grundfragen sind für jedes Unternehmen, je nach gegebenem Status Quo, verschieden. Unser Anspruch ist es, kundenspezifische Lösungen zu liefern und keine Ansätze nach der Devise „one size fits all“.

 

Auf welchen Wegen können wir uns dem Thema nähern? Eine kleine Auswahl:

• Corporate Image-Analysen bei allen Stakehoder-Gruppen
• Analyse von Wort-Bild-Marken (Botschaft / Relevanz / Marken-Passung)
• Markenwirksamkeit von Sponsoring / PR / Werbung / Modellpolitik
• Strategische Markenpositionierung im Wettbewerbsumfeld in B2B und B2C
• Analyse und Konzeptoptimierungen von Werbestrategien, Werbelinien und Werbeträgern / Kommunikationskanälen
• Analyse physischer Träger der Markenbotschaft (u.a. Dokumentationen) an allen Punkten der Erlebniskette
• SWOT-Analysen - B2B / B2C

Eine kurze Demo mit Integration eher „qualitativer“ und „quantitativer“ Ansätze rundet das Bild vielleicht etwas ab: